(Re)mettre l’humain au centre
J’ai décidé de lancer ma newsletter mensuelle sur Linkedin ! Son thème ? La prospection humaniste !
Parce que l’entreprenariat est avant tout une histoire de coeur. Parce que la prospection est avant tout un contact humain.
Voici mon premier article sur ce sujet :
L’écoute : la meilleure qualité d’un commercial
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Accorde-moi seulement quelques instants
Accepte ce que je vis, ce que je sens,
Sans réticence, sans jugement.
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Ne me bombarde pas de conseils et d’idées
Ne te crois pas obligé de régler mes difficultés
Manquerais-tu de confiance en mes capacités ?
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
N’essaie pas de me distraire ou de m’amuser
Je croirais que tu ne comprends pas
L’importance de ce que je vis en moi
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Surtout, ne me juge pas, ne me blâme pas
Voudrais-tu que ta moralité
Me fasse crouler de culpabilité?
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Ne te crois pas non plus obligé d’approuver
Si j’ai besoin de me raconter
C’est simplement pour être libéré
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
N’interprète pas et n’essaie pas d’analyser
Je me sentirais incompris et manipulé
Et je ne pourrais plus rien te communiquer
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Ne m’interromps pas pour me questionner
N’essaie pas de forcer mon domaine caché
Je sais jusqu’ou je peux et veux aller
Écoute-moi, s’il te plaît, j’ai besoin de parler
Respecte les silences qui me font cheminer
Garde-toi bien de les briser
C’est par eux bien souvent que je suis éclairé
Alors maintenant que tu m’as bien écouté
Je t’en prie, tu peux parler
Avec tendresse et disponibilité
À mon tour je t’écouterai
– Jacques Salomé
Ce texte inspirant pour (re)mettre la véritable écoute au coeur de vos entretiens de vente
- Ecouter ses clients
- Ecouter son marché
- Ecouter ses partenaires
- Ecouter ses intuitions.
Celui qui sait écouter deviendra celui qu’on écoute. – Vizir Ptahhotep
L’inconfort ressenti au début laisse place peu à peu à l’empathie.
L’empathie à la compréhension.
La compréhension à la solution.
La solution au choix du client.
Le choix du client au succès.
Belle écoute à toutes et tous et si vous voulez que je vous écoute sur vos sujets commerciaux, prenons un RDV pour faire connaissance