Parlons café euh prospect !
Perso je le préfère chaud voire bouillant !
Mais pour en arriver à cette étape bouillante, il va falloir le réchauffer peu à peu, patiemment le cocooner, intelligemment le rassurer, « empathiquement » l’écouter et rebondir ….jusqu’au moment où vous pourrez conclure naturellement.
En effet, si je prends les étapes du tunnel de conversion :
Au premier stade froid (voir glacial) : Vous allez tout d’abord attirer vos prospects via de multiples moyens issus de l’outbound marketing et de l’inbound marketing : trouver le savant dosage entre ces techniques et donc la recette adaptée au couple cible client – produit ; Mais une chose est sûre, vous allez appuyer sur ses « bobos » et il va vous identifier comme étant possiblement une réponse à ses problèmes.
Puis vous allez le qualifier et donc vous assurer que le prospect attiré convient bien à votre cible ( votre avatar client devant les yeux) sinon laissez le au pôle Nord et consacrez vous à réchauffer votre vrai client cible.
Au stade tiède : vous allez le séduire : parce ce que vous saurez l’écouter, l’analyser, le comprendre, vous mettre en empathie avec lui : lui donner et lui dire ce qu’il souhaite entendre; en effet, si je n’ai pas mal, je ne vais pas chez le docteur !? alors en faisant émerger ses « bobos », et en vous alignant avec lui, vous lui faites prendre conscience de ses besoins
Au stade chaud : c’est grâce à ces premières étapes où serez entrés en contact, que le prospect acceptera un RDV (ou pas! et si tel est le cas, retour case tiède il y a encore du travail) : c’est maintenant qu’il vous connait mieux, que vous l’avez rassuré, que vous l’avez compris, qu’il faut lui téléphoner ou lui envoyer un mail proposant un RDV avec le choix dans 2 dates
Stade bouillant : à vous de jouer ! Utilisez la connaissance que vous avez déjà de lui, de son avatar, écoutez le encore et encore pendant le RDV et rebondissez pour lui proposer une offre tellement adéquate à son besoin qu’il vous aura exprimé qu’il n’aura pas le choix de signer avec vous (s’il ne signe pas, retour case chaude, il a encore besoin de vous mais vous devrez trouver le bon tempo en écoutant ses freins et en levant ses objections)
On en parle autour d’un café ? bouillant svp ! en décembre, il faut bien ça 😁‼️
Au plaisir d’échanger
Karine COULET / PROSPERIENCE / 07-71-73-78-01/ karine@prosperience.fr