Le CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client en français) est un outil vital et indispensable à la prospection ! Cependant, les TPE, PME pensent qu’il n’est réservé qu’aux grosses entreprises, que leur fichier Excel fait l’affaire, que...
Les dirigeants de PME et les commerciaux disent ne pas aimer prospecter (et chacun a ses bonnes raisons ) Pourtant ils savent pertinemment que c’est indispensable…(on perd 10% de clients chaque année de source Harvard Review) pour continuer à se développer. Alors, ils...
Commentaires récents